Fabrikantgarantie

SUMERAIN BEPERKTE GARANTIE VOOR KRANEN

Beperkte levenslange mechanische garantie

(beperkt tot de periode dat de oorspronkelijke koper de woning bezit waar het product is geïnstalleerd)

Niet overdraagbaar; geldt alleen voor de oorspronkelijke particuliere koper met een geldig aankoopbewijs. Eventuele impliciete garanties zijn beperkt in duur zoals hieronder beschreven, en u kunt aanvullende rechten hebben die per staat, provincie of gebied verschillen. Alleen samenvatting; onderhevig aan de volledige voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen hieronder.

1. Definities

Oorspronkelijke koper betekent de eerste particuliere eindgebruiker die een originele Sumerain-kraan koopt bij Sumerain of een gemachtigde verkoper voor persoonlijk huishoudelijk gebruik en deze installeert in een woonhuis.

Gemachtigde verkoper betekent Sumerain, de officiële online winkels van Sumerain, en detailhandelaren, marktplaatsen of distributeurs die door Sumerain zijn gemachtigd om originele Sumerain-producten te verkopen.

Residentieel gebruik betekent installatie in een eengezinswoning, meergezinswoning, appartement, rijtjeshuis of vergelijkbare woning die de oorspronkelijke koper voornamelijk voor persoonlijke huishoudelijke doeleinden gebruikt of bezit, en niet als inkomsten genererende investering.

Commercieel gebruik betekent installatie die voornamelijk wordt gebruikt voor zakelijke, inkomsten genererende, horecagelegenheden, openbare, institutionele of drukbezochte doeleinden. Commercieel gebruik omvat, maar is niet beperkt tot, hotels, scholen, ziekenhuizen, luchthavens, kantoorgebouwen, restaurants, kortetermijnverhuur (zoals vakantie- of nachtverhuur) en vergelijkbare omgevingen. Een woning die de oorspronkelijke koper bezit en als persoonlijke woning gebruikt, blijft residentieel gebruik, zelfs als een deel af en toe wordt verhuurd. Een woning die voornamelijk als huur- of investeringspand wordt gehouden (bijvoorbeeld een pand dat aan huurders wordt verhuurd in plaats van door de oorspronkelijke koper wordt bewoond) wordt als commercieel gebruik beschouwd, tenzij dit door de toepasselijke wet verboden is.

Product betekent de originele Sumerain-kraan en de gedekte componenten, zoals geïdentificeerd door het modelnummer en geldig aankoopbewijs.

"Aankoopdatum" betekent de datum die wordt weergegeven op een geldig gedateerd aankoopbewijs, orderbevestiging, marktplaatsbestelling, winkelbon of ander aankoopbewijs uitgegeven door Sumerain of een geautoriseerde verkoper en redelijk acceptabel voor Sumerain.

2. Wie Gedekt Is

Deze garantie is alleen van toepassing op originele Sumerain-kraanproducten die zijn gekocht bij Sumerain of een geautoriseerde verkoper en vergezeld gaan van een geldig aankoopbewijs. Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper, tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving.

Producten die tweedehands zijn gekocht, van niet-geautoriseerde verkopers of zonder geldig aankoopbewijs, kunnen mogelijk niet gedekt zijn, behalve waar dekking vereist is door toepasselijke wetgeving.

Elke verwijzing naar "levenslange" dekking in Sumerain-materialen verwijst alleen naar de beperkte levenslange mechanische dekking zoals beschreven in deze garantie en geldt alleen zolang de oorspronkelijke koper eigenaar is van de woning waar het product is geïnstalleerd.

3. Wat Gedekt Is en Voor Hoe Lang

Sumerain garandeert dat gedekte producten vrij zullen zijn van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik, installatie, zorg en onderhoud, onder voorbehoud van de onderstaande uitsluitingen en beperkingen.

4. Wat Sumerain Zal Doen

De verplichting van Sumerain onder deze beperkte garantie is beperkt tot reparatie of vervanging van het defecte product of gedekte onderdeel, naar redelijke keuze van Sumerain, nadat Sumerain heeft bevestigd dat het product en het defect onder deze garantie vallen.

Als het product of onderdeel niet meer wordt geproduceerd, kan Sumerain een vervangend product of onderdeel van vergelijkbare functie en waarde leveren. Als reparatie of vervanging commercieel niet haalbaar is of het gedekte defect niet binnen een redelijke termijn verhelpt, kan Sumerain een terugbetaling van de aankoopprijs, een winkeltegoed indien geaccepteerd door de koper, of een andere oplossing bieden zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving.

Vervangende producten of onderdelen zijn gegarandeerd voor de resterende duur van de oorspronkelijke toepasselijke garantietermijn of voor negentig (90) dagen, welke periode langer is, tenzij een langere periode vereist is door toepasselijke wetgeving.

5. Kosten en Verzending

Behalve waar verboden door toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door Sumerain, dekt deze garantie geen arbeidskosten, installatiekosten, verwijderingskosten, servicekosten of kosten verbonden aan diagnose door derden.

Als Sumerain terugzending van het product of onderdeel voor inspectie vereist, zal Sumerain instructies voor terugzending verstrekken. Als Sumerain vaststelt dat de claim een gedekt defect betreft, is Sumerain verantwoordelijk voor het verzenden van het gerepareerde of vervangende gedekte onderdeel of product naar de koper binnen de Verenigde Staten of Canada, tenzij anders vermeld of verboden door toepasselijke wetgeving. Kosten voor versnelde verzending, verzending buiten de Verenigde Staten of Canada, vrachtvervoer of niet-geautoriseerde retourzendingen kunnen voor rekening van de koper blijven. In rechtsgebieden waar toepasselijke wetgeving vereist dat Sumerain bijkomende redelijke kosten in verband met garantie-service draagt, zal Sumerain aan die vereisten voldoen.

6. Wat Niet Gedekt Is

Deze beperkte garantie is niet van toepassing op defecten, storingen of schade veroorzaakt door:

• onjuiste installatie, reparatie, onderhoud, opslag of behandeling;

• installatie, gebruik of onderhoud niet in overeenstemming met de instructies van Sumerain of toepasselijke loodgietersvoorschriften;

• verkeerd gebruik, misbruik, verwaarlozing, ongeluk, wijziging of aanpassing;

• gebruik van niet-compatibele, defecte of onjuist geïnstalleerde componenten van derden wanneer deze componenten de storing veroorzaken of daaraan bijdragen;

• waterdruk buiten het bereik dat is gespecificeerd in de installatiehandleiding of buiten de toepasselijke loodgietersvoorschriften;

• sediment, vuil, kalkaanslag, corrosieve wateromstandigheden, chemische omstandigheden of het niet reinigen van beluchters, filters of cartridges zoals aanbevolen;

• gebruik van schurende, zure, corrosieve of anderszins ongeschikte reinigingsmiddelen;

• normale slijtage, inclusief gewone cosmetische achteruitgang, kleine krassen of veroudering van de afwerking die niet het gevolg is van een materiaal- of fabricagefout;

• bevriezing, brand, overstroming, blikseminslag, aardbeving, natuurrampen of andere externe oorzaken buiten de controle van Sumerain;

• voortgezet gebruik van het product nadat een lek, defect, losse verbinding of abnormale werking duidelijk wordt, zoals verder beschreven in Sectie 7, behalve waar verboden door toepasselijke wetgeving;

• producten gekocht bij niet-geautoriseerde verkopers, namaakproducten of producten zonder geldig aankoopbewijs, behalve waar dekking vereist is door toepasselijke wetgeving.

7. Zorg en Inspectie

Kopers worden aangemoedigd het product na installatie en periodiek tijdens gebruik te inspecteren op lekkages, losse verbindingen of abnormale werking. Om verdere schade te voorkomen, worden kopers aangemoedigd redelijke stappen te ondernemen als een lek of defect wordt vermoed, zoals het afsluiten van de watertoevoer en het stoppen met gebruik. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, dekt deze garantie geen extra schade die redelijkerwijs voorkomen had kunnen worden en die het gevolg is van voortgezet gebruik van het product nadat een defect of lek voor de koper duidelijk werd.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, is Sumerain niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, bestraffende, voorbeeldige of gevolgschade, inclusief verlies van gebruik, bedrijfsstilstand, winstverlies of schade aan omliggende eigendommen zoals muren, vloeren, armaturen, kasten of loodgieterssystemen.

Deze beperking is niet van toepassing waar dit verboden is door de toepasselijke wet, of op aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt volgens de toepasselijke wet, inclusief aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, productaansprakelijkheidsclaims, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of enige niet-afdwingbare rechten onder staats-, provinciale, territoriale of federale wetgeving.

Sommige staten, provincies of territoria staan het uitsluiten of beperken van incidentele of gevolgschade niet toe, dus bovenstaande beperking is mogelijk niet op u van toepassing.

9. Impliciete garanties

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, zijn alle impliciete garanties, inclusief de impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, beperkt in duur tot de toepasselijke beperkte garantietermijn voor het gedekte product of onderdeel zoals beschreven in Sectie 3, tenzij een langere duur vereist is door de toepasselijke wet.

Sommige staten, provincies of territoria staan geen beperkingen toe op hoe lang een impliciete garantie duurt, dus bovenstaande beperking is mogelijk niet op u van toepassing.

Voor kopers in de Verenigde Staten: deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben die per staat verschillen.

Voor Canadese kopers geldt dat deze beperkte garantie aanvullend is op eventuele wettelijke rechten, wettelijke garanties of rechtsmiddelen die van toepassing kunnen zijn volgens federale, provinciale of territoriale wetgeving. Niets in deze garantie is bedoeld om rechten uit te sluiten, te beperken of te wijzigen die niet uitgesloten, beperkt of gewijzigd mogen worden volgens de toepasselijke Canadese wetgeving. Voor producten die in Quebec worden verkocht, zal Sumerain een Franstalige versie van deze garantie en gerelateerde productmaterialen verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wet.

10. Geen verplichte aankoopbepaling

Deze garantie vereist niet het gebruik van een specifiek merk vervangingsonderdelen, accessoires, reinigingsproducten of dienstverleners om de garantie te behouden. Storingen of schade veroorzaakt door incompatibele, defecte of onjuist geïnstalleerde componenten, accessoires, reinigingsmiddelen of diensten van derden worden echter niet gedekt.

11. Beschikbaarheid voorverkoop en gedrukte kopie

Voor volledige garantiebepalingen voor of na aankoop, bezoek https://warranty.sumerain.com of neem contact op met de klantenservice van Sumerain via het onderstaande telefoonnummer of e-mailadres. Een gedrukte kopie van deze garantie is op verzoek gratis verkrijgbaar.

12. Hoe garantie service te verkrijgen

Om garantie service te verkrijgen, neem contact op met de klantenservice van Sumerain en verstrek de hieronder gevraagde informatie.

Bij het indienen van een claim, gelieve het volgende te verstrekken:

• geldige gedateerde aankoopbewijs, ordernummer of factuur;

• productmodelnummer en afwerking, indien beschikbaar;

• installatiedatum en type installatielocatie, indien beschikbaar;

• een beschrijving van het probleem;

• foto’s of video’s die het geclaimde defect tonen, indien opgevraagd.

Sumerain kan het product of onderdeel inspecteren, foto's of video's opvragen, aanvullende informatie vragen of de terugzending van het product of onderdeel vereisen voordat een claim wordt goedgekeurd. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

13. Informele oplossing

Sumerain moedigt kopers aan contact op te nemen met de klantenservice van Sumerain om de mogelijkheid te bieden garantieproblemen informeel en efficiënt op te lossen. Dit vrijwillige informele oplossingsproces is geen verplichte voorwaarde om rechten of rechtsmiddelen onder de toepasselijke wet na te streven en beperkt geen niet-afdwingbare rechten.

14. Toepasselijk recht

Deze garantie wordt beheerst door de wetten van de staat, provincie of het gebied waar het product is gekocht of geleverd, of de woonplaats van de koper, zoals vereist door de toepasselijke wet, zonder rekening te houden met conflictenrechtelijke principes, behalve voor zover deze wet wordt verdrongen door of in strijd is met toepasselijke federale wetgeving (inclusief, voor kopers in de Verenigde Staten, de Magnuson-Moss Warranty Act, 15 U.S.C. § 2301 e.v.), of waar een andere wet van toepassing moet zijn.

15. Volledige overeenkomst en toekomstige wijzigingen

Dit document vormt de beperkte schriftelijke garantie die door Sumerain wordt gegeven voor gedekte producten. Geen enkele werknemer, agent, dealer, distributeur of andere persoon is gemachtigd deze garantie te wijzigen, behalve via een schriftelijke wijziging uitgegeven door Sumerain of zoals vereist door de toepasselijke wet.

Sumerain kan de garantiebepalingen voor toekomstige producten zonder kennisgeving bijwerken. Elke update geldt alleen voor toekomstige producten en zal de garantie op reeds gekochte producten niet verminderen, verkorten of op andere wijze nadelig wijzigen.

16. Rechten volgens staats-, provinciale en territoriale wetgeving

Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en u kunt ook andere rechten hebben die per staat, provincie of gebied verschillen. Niets in deze garantie is bedoeld om rechten uit te sluiten, te beperken of te wijzigen die niet uitgesloten, beperkt of gewijzigd kunnen worden volgens de toepasselijke wetgeving.